Продавайте там, где ваши клиенты живут. Откажитесь от спама и холодных звонков. Начните персонализированный диалог в WhatsApp, Telegram и Max с теми, кто сам хочет с вами общаться. Автоматизируем продажи и поддержку.

Ваши email-рассылки уходят в спам, на звонки не отвечают, а стоимость лида в рекламе растет с каждым днем? Вы чувствуете, что теряете контакт с клиентом в шуме конкурентной борьбы?

Современный клиент устал от навязчивой рекламы. Он хочет быстрых, персонализированных и удобных коммуникаций. И он уже выбрал для этого свой канал — мессенджеры.

Ежедневно через мессенджеры в России проходит десятки миллионов пользователей. Они открывают эти приложения десятки раз в день. Это ваш шанс быть на расстоянии одного тапа от своего клиента.

Мессенджер-маркетинг — это не рассылка спама. Это стратегия построения долгосрочных и лояльных отношений с клиентом через удобные для него каналы. И агентство Nastas знает, как сделать этот диалог прибыльным для вас.

Что такое мессенджер-маркетинг без мифов и сложностей?

Представьте, что ваш клиент:

• Самостоятельно подписывается на ваши уведомления в удобном ему мессенджере.

• Получает персональные предложения, статусы заказов и советы в любимом чате.

• Может задать вопрос и мгновенно получить ответ 24/7, даже если ваш офис закрыт.

• Совершает покупку в 3 клика, не покидая диалога с вашим брендом.

Мессенджер-маркетинг — это:

• Персональный подход в массовом масштабе: Автоматизация без потери человеческого touch.

• Высокая вовлеченность: До 80% открываемости сообщений против 20-30% у email.

• Мгновенность: Скорость реакции и коммуникации, которую не обеспечат другие каналы.

• Доверие: Канал для личного общения, который ассоциируется с друзьями и близкими.

Почему мессенджеры — это главный маркетинговый тренд ближайших лет?

Наша стратегия: От первого сообщения до повторных продаж

Мы не настраиваем просто чат-бота. Мы выстраиваем экосистему коммуникаций.

1. Аудит и проектирование: Мы анализируем ваши бизнес-процессы, цели и аудиторию, чтобы определить, какие задачи эффективнее всего решать через мессенджеры.

2. Привлечение подписчиков: Мы интегрируем мессенджеры во все точки контакта с клиентом:

   • Кнопка «Написать в WhatsApp» на сайте и в рекламе.

   • QR-коды на визитках, в меню и на упаковке.

   • Стимулирование подписки через полезный контент или скидку.

3. Разработка сценариев диалогов (ботов): Мы создаем умные, полезные и нераздражающие сценарии:

   • Поддержка: Ответы на FAQ, отслеживание заказов, запись на услугу.

   • Продажи: Каталог товаров, корзина, прием платежей прямо в чате.

   • Маркетинг: Викторины, опросы, персонализированные рассылки, напоминание о брошенной корзине.

4. Интеграция с CRM и другими сервисами: Мы соединяем мессенджеры с вашей CRM, телефонией и системой аналитики. Заявка из чата автоматически становится клиентом в CRM.

5. Запуск и аналитика: Мы тестируем гипотезы, считаем конверсию на каждом этапе воронки и постоянно оптимизируем сценарии для максимальной эффективности.

Наши инструменты для вашего роста

• WhatsApp Business API: Золотой стандарт для большинства бизнесов. Высокое доверие пользователей, широкий охват.

• Telegram Bot API: Мощный инструмент для IT-компаний, медиа, образования и работы с молодежной аудиторией.

• Viber Business: Сильные позиции в отдельных регионах и у аудитории 35+.

• Платформы для автоматизации (ManyChat, Chatfuel, SendPulse и др.): Для быстрого и эффективного запуска чат-ботов без глубокого программирования.

• Сквозная аналитика: Отслеживаем весь путь клиента от первого сообщения до покупки, чтобы оценить реальный ROI.

Идеальные ниши для мессенджер-маркетинга

• Интернет-магазины: Подтверждение заказов, отслеживание доставки, поддержка, сбор отзывов, продажи через каталог.

• Сфера услуг: Запись на прием (салоны красоты, клиники), вызов мастера, консультация, напоминание о визите.

• Образование: Напоминание о занятиях, рассылка домашних заданий, прием оплаты, обратная связь.

• Недвижимость и автосалоны: Запись на просмотр, подбор вариантов, консультация.

• Фудтех и доставка: Прием заказов, статус готовности, обратная связь курьеру.

• B2B-сегмент: Персональное обслуживание ключевых клиентов, оперативная техническая поддержка.

Отвечаем на ваши сомнения

«Это же просто чат-бот, который всех раздражает»
Мы настраиваем коммуникации только с теми, кто сам дал на это согласие. Наша цель — быть полезными, а не навязчивыми. Мы создаем диалоги, которые клиенты thanks за удобство.

«У нас нет ресурсов на то, чтобы отвечать в чатах 24/7»
В этом и магия! До 80% типовых запросов и заказов обрабатывает чат-бот. Ваши менеджеры подключаются только к сложным и горящим вопросам, экономя до 70% времени.

«А это безопасно? Не заблокируют ли аккаунт?»
Мы работаем строго в рамках правил платформ (официальные API) и антиспам-политик. Мы не занимаемся рассылкой спама, а выстраиваем легальные каналы коммуникации.

Ваш первый шаг к автоматизированным продажам и сервису

Хотите увидеть, как мессенджер-маркетинг может работать specifically для вашего бизнеса?

Оставьте заявку и получите БЕСПЛАТНОЕ предложение с:

• Разбором 3-5 ключевых процессов вашего бизнеса, которые можно автоматизировать через мессенджеры.

• Расчетом потенциальной экономии времени менеджеров и роста конверсии.

• Примером сценария чат-бота для вашей ниши и прогнозом по бюджету на запуск.

Превратите мессенджеры из инструмента для личного общения в мощную машину продаж.